En ny rapport visar att ButterflyLabs kunder har lämnat in 283 klagomål mot företaget - mer än 1 miljon dollar i kombinerade återbetalningar och sena beställningar - till US Federal Trade Commission (FTC) sedan 2012.

Enligt dokument som avslöjats av Ars Technica är klagomålen mot den Kansas-baserade ASIC-gruvtillverkaren för order på totalt 1, 016, 243 kronor under en period på cirka 17 månader (se rapportdata här).

Den första anmärkningen lämnades in i september 2012, med det senaste klagomålet som lämnades den 15 april i år.

I synnerhet gjorde en post en fordran på $ 30m utan datum bifogat. Denna post har utelämnats från vår beställning från ButterflyLabs.

Klagomål över förseningar

FTC klagomål sträcker sig från utestående order till återbetalningar som inte har mottagits.

En kund på Hawaii, som betalade $ 30, 247 till ButterflyLabs i mars, men väntar fortfarande på sändningen, skrev:

"Var snäll! Någon hjälper oss, jag är inte den enda som försöker få återbetalning från Dessa skurkar. Jag ber dig, snälla, se någon här! "

Enligt Ars Technica , förlorade ButterflyLabs ett civilrättsligt fall i november, med käranden att få ett pris på $ 13 000. Företaget är står också inför en klagomål som inlämnades förra månaden för att återställa en påstådd $ 25m i kundens förskott.

Noah Wood, en av advokaterna som representerade kunderna, skrev i ett inlägg som meddelade kostym:

"Att stoppa de dåliga aktörerna och vara vaksam mot konsumentbedrägerier är absolut nödvändigt för en framgångsrik utveckling av bitcoin-ekosystemet."

Federal straff möjlig

FTC klagomål är bara det första steget i en process som kan se Butterfly Labs utredas av brottsbekämpande organ.

Företaget kan också möta civila påföljder som FTC ålägger, som är skyldigt att tillämpa en rad antitrust- och konsumentskyddslagar, inklusive bedrägeri.

Det finns dock ingen garanti för att dessa kundklagomål kommer att resultera i någon form av återbetalning, enligt en FTC-talesman, som berättade Ars Techina :

"Klagomål används av FTC och partnerlagstiftning agenturer för att upptäcka mönster av bedrägeri och missbruk, vilket kan leda till undersökningar och eliminera orättvisa affärsmetoder. "

Utvalda bilder: jbtaylor / Flickr